Unser Qualitätsanspruch

Im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit stehen Kinder, Jugendliche, junge Volljährige und deren Familien in besonderen Lebenssituationen. Unser Ziel ist die Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, um wirksame Begleitung zu ermöglichen.

Mit unserem Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 sichern wir eine kundenorientierte und transparente Dienstleistungsqualität, die ständig auf dem Prüfstand steht und messbar ist. Alle unsere Leistungen werden regelmäßig und planvoll reflektiert, kritisch betrachtet und angepasst. Hierfür nutzen wir Impulse von den Menschen, die unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen, sowie von Kostenträgern und auch von unseren Mitarbeitern. 

Auch Sie können uns dabei helfen, besser zu werden. Haben Sie Beschwerden, Lob, Wünsche oder Anregungen? Dann steht Ihnen unser Beschwerdemanagement als Ansprechpartner zur Verfügung.